#越南 河内试点智慧警察站，24小时自助报案SOS求助，支持多国语言服务游客

#越南 河内试点智慧警察站，24小时自助报案SOS求助，支持多国语言服务游客

2026年8月15日，河内还剑湖畔上线试点智慧警察站自助终端，由公安部C06局主导建设，实行全天候运转，配备多语言服务。终端搭载AI语音、电子身份核验系统，涵盖报案反馈、SOS紧急呼叫、犯罪预警、机关查询、法律问答五大功能。民众报案时AI自动采集整理信息，直接接入公安部业务系统流转处置，全程同步更新处理进度。SOS紧急通道可快速对接基层警力，面向外国游客同样开放。整套系统严守个人信息安全，河内作为首个试点城市，后续还将对接VNeID拓展更多便民警务服务。

智慧警务终端拓宽群众求助报案渠道，兼顾本地民众与境外游客需求。借助科技赋能，既提升警务办事效率，也优化城市公共安全服务水平。